Hodnocení obchodu

Obchod nedoporučuji. Objednala jsem 22.12. Zásilka nepřišla ani žádné informace o ni, na mail nereagovali. Až po telefonátu s virtuálním asistentem jsem zjistila, že nemají zboží skladem a čekají na naskladnění, což by nevadilo pokud by mě informovali. Nulová komunikace.

Rozhodne nedoporucuji! Objednané zboží bylo pri objednávce skladem, po pár dnech ale prislo info, že skladem není a bude zpozdeno, za pár dní znovu stejne info. Na telefonu je virtualni Ema - podle ní byla objednavka stornovana, ale nemám žádné potvrzení ani vracenou platbu. Na maily obchod nereaguje.

Nedoporučuji!!!!! Neobjednavejte z tohoto obchodu. Zboží nedoručeno ani po měsíci. Nereagují na emaily, nikdo neodpovídá. Počkám týden a budu řešit přes čoi. Nic tady nekupujte!!!!

Objednávka byla zpožděna, přišli mi 2 e-maily s omluvou (automatické emaily), poté jsem zažádala o vrácení peněz bylo mi oznámeno (bez jakékoliv omluvy nebo vyjádření se k tomu ze zboží je zpožděné): zboží je již na cestě a přijde do konce týdne. Ale během 5ti minut přišel další email s omluvenou, že zboží je zpožděné. Nerozumím tomu jaký zde funguje systém, spíše to připomíná chaos, škoda odrazuje to od kupování eko produktů.

Třetina zboží nebyla skladem, zbytek dorazil po měsíci a půl díky mému urgování, že požaduji zaslat zboží, které skladem je a zbytek objednávky chci stornovat a vrátit peníze. S předchozí objednávkou ale nebyl žádný problém.

Zboží dorazilo po měsíci.

S nákupem spokojena nejsem vůbec, balíček mi přišel až po více než 2,5 měsících (!) od objednání a navíc ještě jedna ze skleniček byla špatně zabalená a došlo k promáčknutí víčka, a tím pádem obsah částečně vytekl. Komunikace během zmíněných 2,5 měsíců byla žalostná, na mailové zprávy reagovali až po 4-7 dnech, telefonát proběhl tak, že jsem chtěla od AI operátorky přepojení na lidského kolegu, ale po mnoha minutách, kdy nebylo možné spojení (klasiky z důvodu vytíženosti operátorů) jsem zvolila možnost, aby se mi ozvali sami...ale k tomu nikdy nedošlo. Balíček slíbili odeslat na začátku prosince, ale po mé opětovné urgenci, že stále nic nedorazilo, se omluvili a teprve pak balík odeslali, přišel mi 23.12.!!! A to jsem ještě nezmínila fakt, že z mé objednávky polovina zboží prý nebyla k dispozici, peníze mi sice po těch 2,5 měsících vrátili, ale do té doby opakovaně tvrdili, že čekají na dodání zboží....Měla jsem dlouho velkou trpělivost, ale více už nikdy... Tento e-shop opravdu nedoporučuji.

⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

rychlé zaslání do Vánoc

Přišlo úplně jiné zboží, než jsem si objednala, reklamace stále nevyřízená. Velké zklamání. Určitě nedoporučuji.

Po přečtení recenzí jsem se obávala, ale zboží bylo odesláno ve stejný den, kdy jsem si objednala a druhý den jsem ho měla doma. Takže za mě velká spokojenost.

Produkty skvělé, bohužel ale rychlost dodání velmi dlouhá

asi kdyby nebylo tak velké zpoždění, tak dobrý

Neskutečně dlouhé dodání

Bleskurychlé dodání, dobře zabaleno. Jsem spokojená.

S obchodem jsem ze začátku spokojená byla, Pár dnů po zaplacení mě informovali, že zboží není skladem po nějaké době se to opakovalo. Pak již žádná zpráva. Po urgenci mi zaslali e-mail, ale má odpověď opět bez reakce. Po víc jak měsíci jsem platbu u banky reklamovala a zboží mi bylo po necelých dvou měsících doručeno. Kvůli špatné komunikaci a informacích nedoporučuji.

16. listopadu jsem si objednala zboží, které nepřišlo. Dostala jsem dva automaticky vygenerované e-maily s omluvou za zpoždění objednávky. 6. prosince jsem napsala email s dotazem, jak to s mou objednávkou vypadá - bez odezvy. Dne 9. prosince jsem se snažila několikrát dovolat na zákaznickou linku - bez úspěchu. Poslala jsem tedy e-mail řediteli společnosti s žádostí o zrušení objednávky. Ještě tentýž den jsem obdržela odpověď od pana Petra Beneše, který mé žádosti vyhověl. Objednávka na mou žádost byla zrušena a peníze vráceny. Stejný produkt jsem si objednala z originální stránky značky produktu a třetí den od objednávky byl produkt u mě. Kvůli této negativní zkušenosti nemám chuť zde znovu nakupovat.

slušný sortiment