Hodnocení obchodu

Dobrý den, velmi se omlouváme za prodlevu s vyřízením Vaší objednávky č. 22063289 i za komplikace s komunikací. Již vidíme, že jste nyní v komunikaci s naší zákaznickou podporou a kolegové s Vámi situaci aktivně řeší. Věříme tedy, že vše bude co nejrychleji dořešeno k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za dlouhé čekání a děkujeme za trpělivost.

Dobrý den, velmi se omlouváme za dlouhou dobu vyřízení Vaší objednávky č. 22062288 i za komplikace s telefonickým spojením. Objednávku jsme prověřili – ze tří objednaných položek máme již dvě připravené. Bohužel stále čekáme na poslední produkt od výrobce. Jedná se o ručně vyráběné zboží a výrobce nás informoval o aktuálním zpoždění výroby a dodávek. Velmi nás mrzí, že se kvůli této jedné položce protáhlo vyřízení celé objednávky. Jakmile ji obdržíme, objednávku přednostně zkompletujeme a odešleme. Pokud již nechcete dále čekat, rádi s Vámi vyřešíme také možnost náhrady posledního produktu za jiný, případně odeslání dostupných položek bez dalšího čekání. Děkujeme za trpělivost a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. Tým EcoRevolution.cz