Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Linhart, mrtí nás Vaše zkušenost. Nicméně v systému vidím, že s druhou kolegyní už následně reklamace proběhla hladce a je v řešení. Ještě jednou se tedy omlouváme za prvotní zmatky. EcoRevolution.cz

Dobrý den, mrzí nás, že se Vám produkt roztrhl po jednom dnu. Můžete se obrátit na naše reklamační oddělení https://www.ecorevolution.cz/reklamace/ A společně můžeme přijít na řešení, čím to mohlo být. Děkujeme EcoRevolution.cz

Dobrý den, paní Gardášová, moc nás mrzí, že jste s naším eshopem nebyla spokojená. V systému vidím, že některé položky bohužel neměl náš hlavní dodavatel, z toho důvodu Vás poté kontaktovala kolegyně , aby s Vámi situaci dořešila. Věřím, že Vám ostatní produkty už dělají doma radost a že nám toto selhání po čase odpustíte. Jako omluvu jsem Vám nahrála do bonusového systému kredit, na další případný nákup u nás. Omlouváme se a přejeme hezký den. EcoRevolution.cz

Dobrý den, paní Beranová, rádi bychom zmínili, že standardně dodáváme do 3-4 pracovních dnů a to produkty, které jsou "Skladem". Produkty, které jsou značené jako " Skladem u partnera" bývají poté do týdne u Vás. Jednalo se bohužel o vícero negativních faktorů, které měli za následek zpoždění. Bez Vašeho souhlasu neodesíláme pouze část objednávky, ale čekáme až objednávka bude kompletní. Samozřejmě na zákazníka žádost objednávku rozdělíme nebo nahradíme produkt jiným, který skladem je. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a uvědomujeme si, že jsme v tomto případě nesplnili Vaše očekávání a jako omluvu jsme i Vám nahráli to našeho bonusového sytému kredit, který můžete využít na další nákup u nás, a pevně věřím, že nám časem odpustíte a nákup slevu u nás poté vyčerpáte. EcoRevolution.cz

Dobrý den, mrzí náš, že se Vaše objednávka zasekla na jedné položce. Jednalo se opravdu o naše selhání za které se Vám zákaznická podpora omluvila. Vaše refundace byla provedena 16.5 - a připsána byla v den, kdy jste zde zadávala tuto recenzi v 06:49:55 ráno, takto to alespoň eviduji v systému. Mrzí nás, to a omlouváme se. Věřím, že další objednávka proběhne hladce. EcoRevolution.cz